返品交換 受付窓口 ・・・2002年7月17日受注分より改訂
当社の返品交換のしくみは以下のようになっております。どうぞよくお読み下さい。
目次
１．返品期限
２．お受けできない場合について
３．返品交換の流れ
４．返品交換上の往復送料について
５．当店商品のお取り扱いご注意
６．絵柄の再圧着受付
７．返品交換依頼窓口
→：特定商取引に関する法律に基づく表示
もご覧くださいませ。
原則として商品到着２日以内に当ページよりご連絡ください。
その後、商品到着１４日以内に返品発送をお願いいたします。
（ご連絡なしで、直接返送された場合などは受付いたしかねます）
１．不良品、もしくは、間違った品が届けられた場合のみ、
返品交換をお受けしております。
作品は、みなさまのご注文をお受けしてから、
サイズ、生地カラー、プリント位置等を、ひとりひとりのご希望に合わせて
制作してお届けしております、
「一点一点がお一人のためのオリジナル・カスタマイズ品」となっております。
商品が気に入らなかった・色が気に入らなかった・イメージ違い・サイズ違い等による
返品はお受付けいたしておりません。
どうぞご理解のほどお願い申し上げます。
《１ の規程の場合でお受けできない品》：
●一度ご使用になった商品 ・・・ご使用前に汚れ・傷等ないかよくご確認ください。
●お客様のもとで汚れ・傷が生じた商品
《２ の規程によるよくあるご質問》：
●サイズの選択ミス
・・・全ての売場にて、サイズの実寸表記への導線がはっきりとございます。
実際のお店でも、サイズ違い返品は、
多く受け付けておりませんことを、ご留意のうえ、ご理解下さいませ。
各サイズは、どうぞ良くお調べのうえ、ご注文下さい。
→サイズ実寸表記のページ
●色合い等、イメージの違い
・・・弊社にては、様々なディスプレイによって、
極力、皆様のディスプレイでの色調と、違いが生じないよう、
日々努力を行っております。
むろん、赤がオレンジである、というようなものは論外ですが、
若干の色味の違いにつきましては、ご容赦いただきたく存じます。
→プリント生地カラー
→ラグラン生地見本
開店以来4年、イメージ違い・サイズ違い等でのお取り替えを、お受けしておりましたが、
返品率の極端な低さ、および「創作物」という、販売品の特性を考慮いたしまして、
自信をもって、返品交換規程を変更させていただきました。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
最初に、下記の『返品交換受付依頼』から当店までご連絡お願いします。
↓
当店にてお客様のご連絡を受け取りましたら、
お客様それぞれの返品交換方法をご案内させて頂きます。
↓
ご案内にしたがって、商品到着１４日以内に返品発送をお願いいたします。
→往復送料は当店が負担。当店において商品状態を確認後、
良品と交換、または修理（未使用に限ります）。
当店のTシャツプリントは、ご自宅での通常の洗濯に充分耐えられます。
当店では、洗濯実験等を繰り返し、品質の保持方法について模索を重ねております。
詳細は、品質についてのページへ
お願いがございます。どうぞ以下をお読みください
・漂白剤のご使用はお避け下さい。絵柄が色落ちする場合がございます。
商品お取り扱い上のお願い
・乾燥機のご使用はご遠慮下さい
（耐えられますが、乾燥機使用後の絵柄の品質保持は保証いたしかねます）。
・ドライクリーニングはお避け下さい。
・絵柄の部分に直接アイロンをかけることはお避け下さい。
絵柄およびアイロンが汚れる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、
ご注意事項を実行されないでの絵柄の色落ち、はがれ、
などのお洗濯後の返品は、ご遠慮いただいております。
どうかご了承お願いいたします。
それでは、返品交換を希望される方はこちらへご記入下さい
返品交換依頼窓口
当社からのお返事が２営業日以内に届かない場合には、天変地異等災害、
代表田村ほかスタッフの重傷など、何らかのトラブルが発生した可能性があります。
お手数ですが再度窓口より送信されるか、メール・FAX・お電話にてご連絡ください。
よろしくお願いいたします。